Hvad er HydraPharma?
HydraPharma er en onlinebutik med et specialiseret produktsortiment
og fokus på en enkel og professionel shoppingoplevelse via
hydrapharma.net.
Hvordan bestiller jeg et produkt?
Find det ønskede produkt på hydrapharma.net, læg det i kurven og
fortsæt til checkout. Indtast dine kontakt- og leveringsoplysninger,
vælg en tilgængelig betalingsmetode og gennemfør ordren.
Kan jeg bestille online hele døgnet?
Ja. Webshoppen er tilgængelig for onlinebestilling døgnet rundt.
Modtager jeg en ordrebekræftelse?
Ja. Efter en gennemført ordre modtager du normalt en ordrebekræftelse
på den e-mailadresse, du har angivet ved checkout.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
De aktuelle betalingsmuligheder vises ved checkout, inden du
gennemfører din bestilling.
Hvor lang tid tager levering?
Den forventede leveringstid afhænger af destination og
leveringsmetode. De relevante leveringsoplysninger vises på
webshoppen eller under checkout.
Hvordan følger jeg min ordre?
Hvis tracking er tilgængelig for din forsendelse, modtager du
trackingoplysninger, når ordren er blevet afsendt.
Kan jeg ændre min ordre?
Kontakt os hurtigst muligt på
euhydrapharma@gmail.com
.
Hvis ordren endnu ikke er behandlet eller afsendt, undersøger vi,
om ændringen kan foretages.
Kan jeg annullere en ordre?
Kontakt os så hurtigt som muligt. Muligheden for annullering
afhænger af, hvor langt ordren er kommet i behandlingen.
Kan jeg returnere et produkt?
Hvor gældende forbrugerregler giver ret til fortrydelse eller
returnering, gælder de relevante lovbestemte frister og betingelser.
Kontakt os inden returnering, så vi kan vejlede dig korrekt.
Hvor skal jeg sende en returnering?
Kontakt os altid før returnering.
HydraPharma
Rødovrevej 221
2610 Rødovre
Danmark
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager et beskadiget produkt?
Kontakt vores kundeservice med dit ordrenummer og en beskrivelse
af problemet. Vedhæft gerne billeder af produktet og emballagen,
så vi kan undersøge sagen.
Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget det forkerte produkt?
Hvor finder jeg produktinformation?
Du finder information om hvert produkt på den relevante produktside.
Læs altid produktets aktuelle mærkning og eventuelle instruktioner.
Hvordan behandles mine personoplysninger?
Vi behandler personoplysninger i forbindelse med blandt andet
bestilling, betaling, levering og kundeservice. Du kan læse mere
i vores Privatlivspolitik.
